Complaint Specialist (m/w/d)
Gestalte die Zukunft alsComplaint Specialist (m/w/d)!
Als Complaint Specialist (m/w/d) förderst du das Bewusstsein für Qualitätsstandards und arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass gesetzliche Anforderungen erfüllt werden.
Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv den Erfolg unseres Unternehmens. Dein Einsatz ist entscheidend, insbesondere in der spannenden Welt der Neurochirurgie!
Deine Aufgaben
- Unterstützung sowie eigenständige Durchführung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPAs)
- Unterstützung sowie eigenständige Bearbeitung von Änderungsvorgängen
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und Durchführung sowie Kommunikation von Meldungen an Behörden
- Planung, Optimierung und Implementierung von Qualitätsmanagement-Prozessen in der gesamten Black Forest Medical Group
- Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung der Kollegen sowie agieren als Vorbild im Sinne der Unternehmenswerte der Black Forest Medical Group
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Ingenieurwesen, Medizintechnik, Maschinenbau, Automotive oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Qualitätsmanagement in reguliertem Umfeld (z.B. Medizintechnik, Pharma, Automotive) von Vorteil
- Erste Kenntnisse der normativen und gesetzlichen Anforderungen für Medizinprodukte insbesondere ISO 13485, MDR und FDA QSR 820 von Vorteil
- Sehr gute persönliche Kompetenzen: Kundenorientierung, Belastbarkeit, Zielorientierung, Beharrlichkeit, analytisches und strategisches Denkvermögen sowie Selbstständigkeit
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows Programme (Outlook, Word, Excel, etc.) sowie CAQ-Systemen
- Diplomatisches Geschick sowie sehr gutes Durchsetzungsvermögen
- Lernbereitschaft und eigenständige Weiterbildungsbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Das bieten wir Dir in Freiburg
Moderner Arbeitsplatz
- Gestaltungsspielraum, flache Hierarchie, kurze Entscheidungswege und Austausch auf Augenhöhe
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Helle und moderne Besprechungs- und Rückzugsräume
- Betriebliche Altersvorsorge und ergonomischer Arbeitsplatz: höhenverstellbarer Tisch, Seh-, Hör-, Ergonomie-Tests
- Home-Office Möglichkeiten
- Teamevents und Unternehmensfeiern
- Frische Snacks (Obst, Gemüse, Nüsse) und Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Wohlfühlort Freiburg
Optimale Verkehrsanbindung
- Bus und A5-Anschluss
- Parkmöglichkeiten für Auto und Rad an unserem Standort in Freiburg
Sportmöglichkeiten
- Lease-a-Bike Angebot
- Hansefit Mitgliedschaft (Nutzung von Fitnessstudios und Sportmöglichkeiten, Bäder und Wellnessangebote wie z. B. Saunen der Verbundpartner)
- Sport-/ Yogaraum
Interessiert?
Dann bewirb Dich jetzt bei uns für den Job in Freiburg mit Angaben des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf Dich!
Wir bieten Kopfhalterungs- und Retraktorlösungen, welche Neurochirurgen und ihren Teams helfen, Operationen sicher und effizient durchzuführen. Als erfolgreiches, global agierendes und professionell geführtes Familienunternehmen in der Medizintechnik leisten wir an unserem Standort in Freiburg einen wichtigen Beitrag. Es erwartet Dich eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen. Als Mitglied des Black Forest Medical Teams bearbeitest Du spannende Aufgaben, denen Du dich zusammen mit netten und engagierten KollegInnen in einer interessanten, zukunftsorientierten Branche stellst. Große Gestaltungsspielräume und konsequentes, nachhaltiges Handeln ermöglichen es uns, täglich das Beste für die Gesundheit der Menschen weltweit zu geben.
Kontakt
Black Forest Medical Group
pro med instruments GmbH
Teil der Black Forest Medical Group
Frau Alice Kern
Bötzinger Straße 86
79111 Freiburg
jobs@blackforestmedical.com
0761 / 384 222 -25
Ihr Arbeitgeber ist die pro med instruments GmbH.
Wir bitten von Kontaktaufnahmen durch Personalvermittler abzusehen. Wir berücksichtigen nur direkte Bewerbungen.