Product Support Specialist (m/w/d)

Als „Product Support Specialist (m/w/d)“ stehst Du als Spezialist, bei allen Fragestellungen betreffend unsere Produkte und/oder bei Problemlösungen für klinische Anwendungen, unseren Kunden und Partner zur Seite. In enger Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team werden Projekte vorangetrieben und gemeinsam mit Deinem Fachwissen Ziele erreicht. 

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Deine Aufgaben
  • Schulungsverantwortung
    • Definition von Produkt-Schulungsinhalten und Initiierung, Entwerfen bzw. Weiterentwicklung sowie Anpassung von Präsentationsinstrumenten
    • Durchführung von Produktschulungen für interne Kollegen, Vertriebsmitarbeiter, Vertriebspartner, Händlern und Endkunden
    • Inhaltliche Planung und organisatorische Durchführung von Applikations- und Produktetrainings
    • Durchführung von Produktinstallationen
    • Multiplikation von Fach- und Produktewissen im Sinne eines „Train-the-Trainer“ Konzeptes an unsere Partner sowie auch Key User in den Krankenhäusern
    • Verantwortung für die Erfüllung der regulatorischen Anforderungen im Schulungsprozess, d. h. der Schulungsdokumentation
  • Anwendungs- und Produktexperte
    • Unternehmen bei internationalen Kongressen und klinischen Workshops repräsentieren
    • Klinische Anwender bei Anwendungs- und Produktfragen schulen
    • Treffen mit Händlern oder Kunden in Krankenhäusern
    • Organisieren und Durchführen von Hospitationen und Operationsbegleitungen, vorwiegend zu Vetriebszwecken
  • Schnittstellenverantwortung
    • Koordinatin zwischen Unternehmen, den Produktanwendern sowie Fachhändlern und anderen (Vertriebs)partnern
    • Zusammenarbeit mit Anwendern pflegen
  • Vertriebsorientierung
    • Unterstützung des Vertriebs bei der Erreichung von Umsatzzielen in den internationalen Vertriebsgebieten
  • Hohe Reisebereitschaft weltweit
Dein Profil
  • Medizinische oder technische Ausbildung bzw. Studium
  • Idealerweise Berufserfahrung in einem medizinischen Beruf und Erfahrung im Einsatz/Einweisung von medizinisch-technischen Geräten
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertrieb/Marketing/Produkt-Application
  • Ausgeprägtes medizinisches/technisches Verständnis
  • Hohes Maß an Flexibilität und Mobilität, Bereitschaft zu weltweiten Reisen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Teamfähigkeit
  • Eigeninitiative und Kreativität
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows Programme (Outlook, Word, Excel, etc.)
  • Geübt im Umgang mit anderen Länderregionen und deren Kulturen

 

Das bieten wir Ihnen in Freiburg

Moderner Arbeitsplatz

  • Gestaltungsspielraum, flache Hierarchie, kurze Entscheidungswege und Austausch auf Augenhöhe
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Helle und moderne Besprechungs- und Rückzugsräume
  • Betriebliche Altersvorsorge und ergonomischer Arbeitsplatz: höhenverstellbarer Tisch, Seh-, Hör-, Ergonomie-Tests
  • Home-Office Möglichkeiten
  • Teamevents und Unternehmensfeiern
  • Frische Snacks (Obst, Gemüse, Nüsse) und Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)

Optimale Verkehrsanbindung

  • Bus und A5-Anschluss
  • Parkmöglichkeiten für Auto und Rad an unserem Standort in Freiburg

Sportmöglichkeiten

  • Lease-a-Bike Angebot
  • Hansefit Mitgliedschaft (Nutzung von Fitnessstudios und Sportmöglichkeiten, Bäder und Wellnessangebote wie z. B. Saunen der Verbundpartner)
  • Sport-/ Yogaraum

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns für den Job in Freiburg mit Angaben des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. 
Wir freuen uns auf Sie!

Wir bieten Kopfhalterungs- und Retraktorlösungen, welche Neurochirurgen und ihren Teams helfen, Operationen sicher und effizient durchzuführen. Als erfolgreiches, global agierendes und professionell geführtes Familienunternehmen in der Medizintechnik leisten wir an unserem Standort in Freiburg einen wichtigen Beitrag. Es erwartet Sie eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen. Als Mitglied des Black Forest Medical Teams bearbeiten Sie spannende Aufgaben, denen Sie sich zusammen mit netten und engagierten Kollegen in einer interessanten, zukunftsorientierten Branche stellen. Große Gestaltungsspielräume und konsequentes, nachhaltiges Handeln ermöglichen es uns, täglich das Beste für die Gesundheit der Menschen weltweit zu geben.

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Kontakt

Black Forest Medical Group

pro med instruments GmbH
Teil der Black Forest Medical Group
Frau Alice Kern
Bötzinger Straße 86
79111 Freiburg
jobs@blackforestmedical.com
0761 / 384 222 -25

Ihr Arbeitgeber ist die pro med instruments GmbH.

Wir bitten von Kontaktaufnahmen durch Personalvermittler abzusehen. Wir berücksichtigen nur direkte Bewerbungen.

Sie finden sich in der Stellenbeschreibung nicht wieder, möchten aber dennoch gerne mit uns arbeiten?

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