Leiter Technischer Service (m/w/d)

Koordinieren und verbessern Sie unsere internationalen Serviceabläufe stetig und helfen Sie uns, eine konstant hohe Lieferqualität zu gewährleisten. Entwickeln Sie mit uns zusammen neue Service-Konzepte und unterstützen Sie unsere Service-Partner weltweit in der Umsetzung dieser. Sie sind der Experte/ die Expertin bei technischen und produktbezogenen Fragestellungen bei Reparatur- und Wartungsfällen.

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Ihre Aufgaben
  • Verantwortung, Steuerung und Koordination der Abteilung DORO® Services mit Personalverantwortung.
  • Auf- und Ausbau der weltweiten Struktur im Bereich Service.
  • Erstellung und Pflege von Vorgabedokumenten wie Prozessbeschreibungen, Reparatur-/ Wartungs- und Serviceanleitungen sowie Prüfanweisungen.
  • Sicherstellung der Aktualität der Dokumente in Abstimmung mit R&D und Produktion.
  • Weiterentwicklung der Prozesse nach Gesichtspunkten der Patienten- und Anwendersicherheit, Reparaturfreundlichkeit sowie Lean Management und Effizienz.
  • Sicherstellung von Lieferqualität im Service Bereich sowie die Einhaltung von Lieferterminen.
  • Zusammenarbeit mit der zentralen Disposition sowie unseren Service-Partnern und Fachhändlern.
  • Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte und der verwendeten Materialen nach Vorgabe der Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen und Med-Tech Richtlinien.
  • Durchführung von Schulungen für unsere Service-Partner weltweit.
  • Erstellung von Schulungsunterlagen.
Wen wir suchen

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Medizintechnik, Maschinenbau o.ä.

Zudem bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position im Bereich technischer Service mit und verfügen über umfangreiche Kenntnisse in Reparaturen und Wartungen von mechanischen Baugruppen.

Der Umgang mit einer ERP Software sowie den gängigen Windows-Pro­grammen ist Ihnen geläufig.

Sie besitzen sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfä­higkeiten in englischer und deutscher Sprache. Sie treten sicher und freundlich auf und handeln stets kunden- und lösungsori­entiert.

Sie bringen ein hohes Maß an Eigen­motivation mit und arbeiten sowohl gerne eigenständig als auch im Team. Ihre strukturierte Arbeitsweise so­wie Ihre gute Organisationsfähigkeit zeichnet Sie aus. Sie sind offen und lernen gerne Neues.

 

Interessiert?

Es erwartet Sie eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen in einem global agierenden, inhabergeführten Familienunternehmen der Medizintechnikbranche. Als Mitglied der Black Forest Medical Familie haben Sie großen Gestaltungsspielraum und spannende Aufgaben, denen Sie sich zusammen mit netten und engagierten Kollegen in einer interessanten, zukunftsorientierten Branche stellen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

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Kontakt

Black Forest Medical Group

pro med instruments GmbH
Teil der Black Forest Medical Group

Frau Linda Leimenstoll
L.Leimenstoll@blackforestmedical.com
0761 / 384 222 -28

Waldmatten 6
D-79224 Umkirch

Ihr Arbeitgeber ist die pro med instruments GmbH. Ihr Standort und Hauptarbeitsplatz ist unser Produktions- und Logistikstandort in Umkirch.

Wir bitten von Kontaktaufnahmen durch Personalvermittler abzusehen. Wir berücksichtigen nur direkte Bewerbungen.

Sie finden sich in der Stellenbeschreibung nicht wieder, möchten aber dennoch gerne mit uns arbeiten?

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